Возврат товара

Как вернуть товар?

Возврат товаров, заказанных на сайте Calipso, надлежащего качества и не подошедших по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть осуществлен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента фактического получения заказа. Товаром ненадлежащего качества считается товар, который имеет недостатки, возникшие в результате производственного брака или неправильного хранения, и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Вместе с возвращаемым товаром обязательно должны быть вложены заполненные документы для возврата:

1. Сам товар;
2. Заполненное заявление на возврат (вкладывается в посылку). Скачать бланк заявления можно по этой ссылке;
3. Товарный чек (если он не был утерян, без чека возврат также возможен).

Посылку оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом!). Возврат возможен только Почтой России.

Адрес возврата:

117465, Москва, ул. Генерала Тюленева, д. 4Ас3, оф. 204 ООО «Калипсошуз».

Информацию о тарифах и сроках доставки можно уточнить в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте: https://www.pochta.ru/parcels . На квитанции об оплате почтового отправления будет указан номер РПО, по которому можно отслеживать путь посылки на сайте Почты России.

Срок возврата денежных средств составляет 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара на склад.